Quel aménagement pour les toilettes de votre hébergement ?
Il est 23h, la famille DELAVILLE arrive enfin dans votre location pour les vacances d’été.
Après dix arrêts pour les enfants, des bouchons, et une sortie d’autoroute loupée, c’est enfin les vacances. Vous leur avez laissé les clés derrière le pot de fleur à côté de la porte d’entrée.
Ils rentrent enfin dans leur petit chez-eux pour la semaine à venir. Un petit saut aux toilettes et ils vont commencer à décharger la voiture.
Et là, c’est le drame… PAS DE PAPIER TOILETTE dans l’hébergement.
Au mieux il est dans le gros sac, « si si tu sais celui que tu as chargé en premier au fond du coffre de la voiture », au pire ils ont oublié d’en emporter. On est samedi soir, demain c’est dimanche. Bonne chance, l’aventure commence maintenant pour la famille DELAVILLE.
Bienvenue au Gîte !
J’arrête ici la description. Mais vous l’aurez compris, il est indispensable de se mettre dans la peau de vos voyageurs.
Le plus simple, est de repenser à nos propres séjours, les choses que l’on a apprécié en arrivant, les choses qui nous ont manqué. Se mettre à la place de vos voyageurs est un exercice à réaliser régulièrement.
Nous avons tous tendance à oublier l’effet que l’on peut avoir en arrivant dans un hébergement pour la première fois. Avec le temps, les petits défauts deviennent invisibles à nos yeux, mais pas aux yeux de nouveaux arrivants.
Aller, je reviens sur ce fameux papier toilette…
Le papier toilette c’est la grosse galère d’arrivée qui peut vite tourner au drame.
Il est donc indispensable de mettre un rouleau de secours pour l’arrivée de chaque nouvelle tribu.
Il en est de même pour la location meublée classique. Lorsque des locataires partent, on laisse un rouleau pour les nouveaux arrivants. Un petit geste qui dit « bienvenue, on a pensé à votre arrivée».
Pourquoi est-ce important pour mon hébergement ?
Votre location c’est aussi votre bien, votre gagne-pain et vous devez anticiper les choses qui pourraient la dégrader. Vous ne savez pas ce qui va être mis dans les WC ou la capacité d’évacuation de vos canalisations.
On peut vite se retrouve avec des choses qui ne se dissolvent pas. Et là adieu fosse septique fonctionnelle, pour ceux qui en ont une. On limite donc les risques. En plus maintenant vous êtes (ou vous serez bientôt) des supers hôtes, géniaux et avertis : alors on offre le premier rouleau de PQ !!
A vous de voir suivant votre budget et votre niveau de prestation si vous souhaitez fournir plus.
Je vous donne aussi une petite astuce que j’ai découvert lors de vacances à l’étranger. Je la trouve simple et futée.
Si votre rouleau n’est pas neuf, vous pouvez replier le bout du papier pour indiquer aux voyageurs que les toilettes comme le reste de la maison ont fait l’objet d’une mise en place avant leur arrivée.
En résumé, le voyageur sait que les toilettes sont nettoyées et refaites par l’hôte. C’est le petit plus qui fait la différence. Ne faites pas ça sur une fin de rouleur. A ce moment-là on le remplace.
Lorsque vos clients/voyageurs/locataires arrivent ils sont au bout du rouleau. Désolée, il fallait la faire celle-là. Donc lorsqu’ils arrivent, les différentes petites marques d’attentions seront très appréciées.
On va voir comment vos WC doivent être équipés. Pour ce qui est des autres prestations pour l’arrivée des voyageurs, vous pouvez aller voir cet article : L’arrivée de vos voyageurs.
Comment équiper mes WC :
De manière générale, vous devez faciliter le nettoyage des WC. Privilégier les accessoires suspendues et idéalement des WC suspendu si vous devez refaire vos sanitaires.
Un support de brosse WC suspendue au mur est un vrai plus pour le nettoyage et l’image de propreté. Je le précise ici, mais si ce n’est pas déjà fais, il faut accrocher un dérouleur de papier toilette au mur. Si c’est impossible car vous êtes trop loin des murs, vous pouvez mettre un support au sol. On n’y pense pas toujours, mais la ventouse, c’est l’objet qui peut sauver un allez-retour de votre part. Il arrive assez souvent que des WC ou canalisations se bouchent. Ça peut être les toilettes donc, mais aussi une douche à cause de cheveux.
La ventouse ce n’est pas la chose la plus glamour, mais si vous n’avez pas la place de la cacher dans un placard des WC, vous pouvez la mettre sous l’évier de la salle de bain ou de la cuisine. A voir suivant votre organisation et où sont rangés les produits d’entretiens de votre hébergement.
Cet automne, je suis partie en Bretagne dans une résidence de tourisme. C’était un peu vieux, on voyait clairement que les équipements n’avaient pas été renouvelé depuis un bout. Le prix était franchement bas. Donc il faut aussi savoir faire la part des choses.
On ne peut pas tous avoir : le prix, des équipements neufs, des prestations, … Mais il y a une chose que j’ai trouvé anormale, c’est l’abattant des WC, fendillé, jauni, bref qui a côtoyé de nombreuses fesses durant sa longue vie avant de voir les miennes. Un abattant premier prix c’est 15€ à 20€. Un abattant plus qualitatif c’est 30€ à …. Trouvez le juste milieu pour votre hébergement !
Même si vous réalisez un nettoyage minutieux, quand c’est usé, c’est usé. Il faut le changer. J’ai aussi eux le droit une fois à un abattant en bois qui s’était coloré avec le temps sur des zones très précises.
En bref, sauf si vous êtes dans un chalet ambiance bois ou que vous changer votre abattant tous les 2 ans maximum, je vous conseille de partir sur un modèle classique PVC pour un meilleur nettoyage. Le blanc est à privilégier, car il est associé dans l’imaginaire collectif à la notion d’hygiène et de propreté. L’alu/l’inox (prenez le brossé pour avoir moins de traces) est aussi un matériaux associé à l’hygiène (on parle souvent de plan de travail Inox dans les cuisines professionnelles ou encore les cabinets médicaux). Je sais, vous ne tenez pas un hôpital, on se calme, je parle uniquement des WC là. On se lâchera un peu plus dans le reste de votre hébergement. Promis, juré, non non pas craché, on parle d’hygiène là !
La propreté c’est 50 % de ménage et 50% d’imaginaire des voyageurs. On épure donc les toilettes en laissent uniquement l’essentiel et accessoirement quelques touches de décos murales.
Les règles d’or de vos supers WC :
- Je me mets dans la peau de mes locataires ou voyageurs et je refais cet exercice tous les 6 mois au plus tard.
- Je mets un rouleau de papier toilette pour chaque nouvel arrivant.
- Je fais un nettoyage minutieux de cette pièce avant l’arrivée des voyageurs.
- Si je suis sur fosse septique, je mets un petit mot à l’attention des locataires sur le fonctionnement de la fosse. Vous pouvez retrouver ces éléments dans le «kit de communication pour les hôtes ». Je laisse à disposition un produit pour déboucher les fosses septiques (je vous mets ici le lien de ce que j’utilise).
- J’utilise des accessoires de qualité et en bon état (abattant, dérouleur, brosse, etc.). J’évite les affichettes punaisées au mur.
- Je retire toutes les décos inutiles et/ou hors sujet et je désencombre les WC. Pour induire une idée d’hygiène.
- Je privilégie des couleurs claires comme le blanc ou encore l’alu brossé pour les accessoires pour un effet plus qualitatif.
Les choses à éviter :
On a tendance à être très créatif dans la décoration des WC. Attention donc à ne pas partir dans le kitch, le rococo, le too much.
Là on a tous l’image des WC de tante Germaine et de ses petits napperons posés sur le réservoir des toilettes, accompagnés de pots-pourris. Les WC de votre hébergement ne sont pas l’annexe de vos propres WC. Attention donc à rester dans des choses standard.
Je vous donne des exemples. Si vous avez un petit placard vous pouvez ranger par exemple une bombe désodorisante. Vous pouvez aussi cacher un sent-bon. Mais évitez de mettre votre collection de produits WC ou les bouquets de lavande, sauf si c’est spécifique à la région.
Le tapis sous les WC c’est aussi la mauvaise idée. Vous appréciez peut-être chez-vous. Mais le temps du séjour les voyageurs sont aussi chez eux. Et il est rare qu’ils apprécient un tapis. Mon hôte l’a-t-il bien lavé ?
On coupe donc court à l’imaginaire et on ne met pas de tapis. Si vous proposez du linge de toilette, vous pouvez potentiellement plier un petit tapis qui sera ou non utilisé par les voyageurs.
Evitez les décorations qui ne sont pas en rapport avec l’ambiance de la maison ou de la région. Si vous ne savez pas quoi mettre, vous pouvez encadre un plan du secteur avec un petit « vous êtes ici ». C’est simple, peu compliqué et ça passionne toujours les gens.
Si vous avez une affichette pour la fosse septique, attention de ne pas trop charger avec d’autres décorations. Cette affichette doit être dans un cadre pour faire propre.
Une fois que vous aurez lu toutes ces indications, c’est à vous de faire vos propres choix. Suivant l’offre et le niveau de service que vous souhaitez proposer.
Il est temps de mettre en application certains points si vous ne les faites pas déjà. N’hésitez pas à partager vos idées dans les commentaires.
Vous êtes maintenant de vrais professionnels des WC !
Trouver les articles adaptés à ma situation :
Chaque profil vous renverra vers des articles en lien avec vos recherches actuelles suivant votre avancement. Ainsi vous pouvez suivre l’évolution de votre projet et avancer vers le succes !